很多人遭遇過職場暴力,老人欺負(fù)新人,上司欺負(fù)下屬等等,你有遭受過職場暴力嗎?遭受職場暴力的時(shí)候你會(huì)反抗嗎?你了解職場暴力施暴者的特征嗎?其實(shí)有些人為了生存明知道會(huì)遭遇職場暴力還是會(huì)忍受,但這樣終究可能會(huì)出問題,遭遇職場暴力如何自救你需要了解!
許多心理學(xué)研究都發(fā)現(xiàn),施暴傾向與病態(tài)的、適應(yīng)不良的人格特質(zhì)相關(guān)聯(lián),比如最常被提起的“黑暗三角人格”。
黑暗三角人格(thedarktriad),即自戀型人格、冷血癥和馬基雅維利主義者這三種較為陰暗的人格特質(zhì)。研究發(fā)現(xiàn),在工作場合,這三類人格特質(zhì),都與職場情緒暴力有著密不可分的關(guān)系。
自戀型人格(Narcissism)
自戀者完全以自我為中心,過分關(guān)注自我,而忽視外界及他人的存在。
Mattice和Spitzberg指出,自戀者對(duì)于情緒暴力他人有很高的動(dòng)機(jī),且會(huì)在得手后獲得滿足感。
在工作場合,自戀者很少直接言語攻擊他人,而更傾向于使用一些間接的施暴方式,例如,無視他人、散播謠言、隱瞞工作需要的信息、為他人指派遠(yuǎn)超過對(duì)方能力的任務(wù),等等。
冷血癥(Psychopathy)
冷血癥或許是黑暗三人格中最為“病態(tài)”的一類,其特點(diǎn)是具有反社會(huì)傾向、冷血無情、缺乏道德感、異常大膽、易有沖動(dòng)行為。
有冷血癥傾向的人,在工作場合會(huì)“見人說人話,見鬼說鬼話”,通過謊言和自我包裝來博得上級(jí)好感,而對(duì)下級(jí)實(shí)施情緒暴力。對(duì)于他們而言,情緒暴力只是控制下屬、獲取權(quán)力的手段之一。
冷血癥傾向的人們,在情緒暴力中,可能使用直接的方式,例如公開羞辱他人、威脅或恐嚇?biāo)耍?/p>
也可能使用間接的方式,例如快速轉(zhuǎn)換情緒,上一秒還風(fēng)和日麗,下一秒就板起臉來發(fā)脾氣,故意制造這種陰晴不定的緊張感,還有的會(huì)故意散播關(guān)于他人的假消息。
馬基雅維利主義者(Machiavellianism)
馬基雅維利主義傾向較高的人,善于權(quán)術(shù)和謀略,甚至為達(dá)目的不擇手段。
在馬基雅維利主義者的眼里,謙卑毫無必要,傲慢才是對(duì)待他人的有效方式;弱者才需要遵從道德準(zhǔn)則,手握重權(quán)的人可以隨意欺騙和利用他人;比起讓人愛戴,他們更愿意讓人恐懼。
在工作場合,馬基雅維利主義者不會(huì)與同級(jí)或下屬分享重要的工作信息,也會(huì)暗中使用手段操控他人,讓其他人看起來不如Ta適合成為領(lǐng)導(dǎo)者。
除人格特質(zhì)之外,也有其他一些因素,讓人們更容易在精神上操控、甚至虐待他人。
1.消極看待他人
Ashforth在早年間的一項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn),工作場合中的暴力傾向,與人們的認(rèn)知也有關(guān)聯(lián)。如果管理者默認(rèn)員工是消極的、不鞭策是不會(huì)努力工作的,那么他們會(huì)更傾向于對(duì)員工采取暴力的行為。
2.施虐史與酗酒
多項(xiàng)研究表明,酗酒與過往的施虐史,都可以被用來預(yù)測生活中反復(fù)、長期暴力行為,這其中也包括了工作場合的情緒暴力。
遭遇職場情緒暴力者如何自救
1.理解與同情自己
你也許會(huì)發(fā)現(xiàn),自己變得敏感、脆弱、精神緊繃,原本能做好的工作卻無法順利處理;你也許會(huì)怪自己真的不夠努力。
長期遭受情緒暴力,有這樣的感受和行為改變,都是正常的。那不是你的錯(cuò)。
2.公事公辦
不要再與施暴者談?wù)撊魏斡嘘P(guān)自己私人生活的事情,或個(gè)人感受。有時(shí)候這并不容易做到,因?yàn)樗麄儠?huì)故意套取這些信息,干涉你的個(gè)人生活,以進(jìn)一步操縱你。
但設(shè)置邊界對(duì)于工作是極其重要的,可能你會(huì)覺得“工作很難和生活分開”,但當(dāng)工作和生活的重合度越低的時(shí)候,也許你會(huì)越少的被施暴者操縱。
3.收集證據(jù)
可以單獨(dú)找一個(gè)日記本,把發(fā)生的事情記下來。存檔與施暴者往來的所有電子郵件、紙質(zhì)資料、微信記錄。一旦有一天在臺(tái)面上與Ta對(duì)峙,你會(huì)需要這些材料作為證據(jù)。
4.求助于信任的人
你可以把發(fā)生的事情告訴你的家人,或是與工作無關(guān)的朋友,前提是他們?cè)敢饫斫饽?,而不?huì)輕易做出評(píng)斷。不要對(duì)與這份工作有交集的人傾訴,因?yàn)槟强赡軙?huì)讓情況惡化,也可能將你自己置于更加危險(xiǎn)的境地。
5.求助于心理咨詢
之所以建議大家求助于心理咨詢,是因?yàn)楫?dāng)我們把這些工作中的苦惱和他人傾訴時(shí),很常不被理解,甚至?xí)牭剑骸斑€是你不夠堅(jiān)強(qiáng),要用工作成果證明自己;工作不都是這樣嗎;我跟你說你的老板不算什么,我的老板才奇葩呢”這樣的反饋。
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