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知識(shí)就是力量，法國就是培根。

看到上面的話，你可能會(huì)感到十分困惑，這個(gè)句子前后兩部分有什么關(guān)聯(lián)呢？

其實(shí)“知識(shí)就是力量”是由英國文藝復(fù)興時(shí)期的哲學(xué)家弗朗西斯·培根提出的。如果你懂英語的話，可以試著將弗朗西斯·培根（Francis Bacon）的名字念出來，他的發(fā)音聽起來和“法國就是培根（France is bacon）”完全一樣。所以那句話的本意實(shí)際上是：

知識(shí)就是力量。--（出自）弗朗西斯·培根。

想要理解這個(gè)令人啼笑皆非的巧合，我們不但要掌握英語，還要知道原句是由誰說出的。能看懂的人會(huì)感受到其中笑點(diǎn)的巧妙，可對(duì)缺乏相應(yīng)知識(shí)的人來說卻會(huì)感到摸不著頭腦。

正所謂“人類的悲歡并不相通”，人們的生活經(jīng)歷各不相同，便很難徹底對(duì)他人的遭遇感同身受。即使是在看似撇開了情感影響的純知識(shí)信息領(lǐng)域，類似的現(xiàn)象也會(huì)發(fā)生。

知識(shí)不僅是力量，它也可以是一種“詛咒”。

知識(shí)的詛咒

一旦掌握了某項(xiàng)知識(shí)或信息，你就很難從未知者的角度看問題。這種認(rèn)知偏差就被稱為“知識(shí)的詛咒”。

三十多年前，幾位經(jīng)濟(jì)學(xué)家率先提出了這個(gè)概念。而知識(shí)的詛咒得以為人所知?jiǎng)t源于1990年伊麗莎白·牛頓在斯坦福大學(xué)的博士論文。

實(shí)驗(yàn)中研究者讓一組被試用手指在桌子上按節(jié)奏敲擊出大家耳熟能詳?shù)母枨ū热缟崭瑁?，另一組被試則來猜測(cè)他們敲的是哪首歌。當(dāng)敲擊者預(yù)測(cè)有多少旋律能被聽的人識(shí)別出來時(shí)，他們總是高估這個(gè)數(shù)字，認(rèn)為聽眾能猜出50%的曲子。但實(shí)際上，猜測(cè)歌曲的人正確識(shí)別的概率僅為2.5%。

在這項(xiàng)研究中，敲擊者本身已經(jīng)知道曲目是什么，所以認(rèn)為猜出歌名很簡(jiǎn)單，他們無法從沒有此類參考信息的聽眾角度看待問題。可實(shí)際上多數(shù)人僅憑手指敲擊桌面的節(jié)奏很難準(zhǔn)確地說出歌曲名稱。

想象一下我們?cè)诤团笥淹婺惚葎澪也碌挠螒驎r(shí)，是不是常常覺得自己已經(jīng)提示得很明顯，對(duì)方卻仍然猜不出正確答案，或是自己猜的時(shí)候完全get不到對(duì)方的點(diǎn)。學(xué)校里老師口中的送分題，也依然有不少學(xué)生無法作答。

很多時(shí)候這種情況是因?yàn)閾碛兄R(shí)和信息的人推斷出現(xiàn)偏差，難以想象并不掌握它們的人是如何看待問題的。這種知道越多，反而越難理解他人的現(xiàn)象就好像被知識(shí)給“詛咒”了。

認(rèn)知偏差下的誤解

“知識(shí)的詛咒”不時(shí)會(huì)影響人們的日常溝通，帶來誤解，不便和沖突。

在教學(xué)場(chǎng)景中，老師向?qū)W生傳授知識(shí)最初的進(jìn)度常常最為艱難。因?yàn)樗麄円呀?jīng)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，而學(xué)生在該領(lǐng)域卻近乎空白，這就需要教師不但本專業(yè)的知識(shí)水準(zhǔn)過關(guān)，還要充分了解學(xué)生所在年齡段的心理特點(diǎn)和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。

科學(xué)家向大眾解釋最新的研究進(jìn)展時(shí)，也可能因?yàn)楸磉_(dá)晦澀導(dǎo)致誤解。如果沒有專業(yè)知識(shí)背景的媒體人員對(duì)講話內(nèi)容斷章取義，或者進(jìn)行錯(cuò)誤描述，就會(huì)導(dǎo)致公眾獲取了歪曲的內(nèi)容。

另外我們也常常高估別人對(duì)自己的了解，在沒有進(jìn)行溝通的情況下，收到不喜歡的禮物，朋友定了不合口味的餐廳等等也時(shí)常發(fā)生。

有時(shí)人們甚至理解不了過去的自己，認(rèn)為曾經(jīng)犯下的某些錯(cuò)誤很愚蠢，卻忘了那時(shí)自己不具備足夠的知識(shí)和信息。

認(rèn)知偏差的成因

通常情況下，我們認(rèn)為掌握更多知識(shí)信息的人會(huì)更公正更客觀，但實(shí)際上這也會(huì)在一定程度上造成認(rèn)知偏差。

2017年的一項(xiàng)研究中，學(xué)者們對(duì)知識(shí)的詛咒背后的成因進(jìn)行了探討。他們認(rèn)為其中有兩個(gè)主要的作用原理。

（1）控制抑制：人們?cè)趶钠渌嵌瓤磫栴}時(shí)，很難完全無視自己已經(jīng)掌握的信息，無法對(duì)其進(jìn)行抑制。

（2）流暢性錯(cuò)誤歸因：人們能非常容易地提取出已經(jīng)有的知識(shí)，所以他們會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為別人對(duì)信息加工的過程和自己相似，也能輕易地?fù)碛羞@些知識(shí)，從而高估他人對(duì)這些內(nèi)容的掌握程度。

如何避免“知識(shí)的詛咒”

想要防止信息不對(duì)稱帶來理解偏差，最簡(jiǎn)單的方法其實(shí)就是溝通。

在和別人進(jìn)行交流時(shí)，不要理所當(dāng)然地假定對(duì)方完全掌握了你的想法，并和你擁有同樣的信息量。

盡量清楚地告訴溝通者他可能需要知道的內(nèi)容。

比如當(dāng)朋友約你出去玩，你告訴對(duì)方可以“隨便”預(yù)定一家餐館時(shí)，應(yīng)該提前說清楚自己的用餐偏好，而不是認(rèn)為朋友能對(duì)你的所有要求了如指掌。

如果牽涉到純知識(shí)領(lǐng)域的傳達(dá)溝通，此時(shí)應(yīng)該用直白易懂的方式講解。

如果對(duì)方?jīng)]有相關(guān)學(xué)習(xí)背景，切勿長篇大論地用專業(yè)名詞或行話說明，而是放慢速度用外行人能理解的方式講述。

比如我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上看到的許多科普博主，他們能夠用生動(dòng)且簡(jiǎn)明的方式讓大眾看懂專業(yè)知識(shí)。

除此之外，我們也可以先聽取那些沒有相關(guān)知識(shí)的人的看法，了解他們的觀點(diǎn)。

比如領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诮o員工布置任務(wù)，讓他們準(zhǔn)備某項(xiàng)會(huì)議的演講幻燈片時(shí)，要提前獲知他們是否清楚會(huì)議的主題和講話大綱等。

如果語言不能完全消除理解的偏差，我們還能用行動(dòng)做補(bǔ)充。一些操作和技能的傳授，往往無法用單純的言語指導(dǎo)進(jìn)行，而需要親自操作。

試想你在教家里長輩使用新軟件時(shí)，比起口頭描述怎么用，還是帶著他們直接在手機(jī)上學(xué)習(xí)操作步驟更快。

知識(shí)固然是我們珍貴的財(cái)富，但在和他人溝通時(shí)也不要忘記，不同人之間存在信息偏差，想要避免誤解，我們還要學(xué)會(huì)從多個(gè)角度看待問題。

參考文獻(xiàn)：

Birch, S., Brosseau-Liard, P. E., Haddock, T., & Ghrear, S. E. (2017). A 'curse of knowledge' in the absence of knowledge? People misattribute fluency when judging how common knowledge is among their peers. Cognition, 166, 447–458.

Newton, E. L. (1990). The rocky road from actions to intentions (Doctoral dissertation, Stanford University).

Soeiro, L. (Apr 28, 2021). What's the Curse of Knowledge, and How Can You Break It? Retrieved from https://www.psychologytoday.com/intl/blog/i-hear-you/202104/whats-the-curse-knowledge-and-how-can-you-break-it.

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