生活中,我們常常說情緒管理,那么我們所謂的情緒管理主要是指負(fù)面情緒的管理,列如焦慮,抑郁,生氣,憤怒等等,其實這是一種誤解,情緒知識一種信號,不需要管理,而我們需要管理的并非情緒而是什么你知道嗎?我們今天就來聊一聊我們真正需要管理的是什么吧
對于情緒管理是一種誤解,我們需要管理的,不是情緒而是:情緒代表的需要;滿足需要的方法;宣泄情緒的方式。
我們舉個生理的例子可能更容易理解,手上不小心割了道口子,出血了,很痛,我們會:痛讓我們馬上去看手怎么了,發(fā)現(xiàn)是出血了;趕緊想辦法解決出血問題,想法辦法止血、消毒、預(yù)防感染;血止住了,但是還是很痛,可以吃點止痛片,解決痛的問題。生理的痛和心理的情緒體驗是一樣的,生理的疼,痛 不舒服是個信號,說明身體出了問題。而心理的情緒也是一種信號,是我們需要滿足情況的信號。積極情緒,代表我們的需要了滿足,比如高興,說明我們獲得了我們想要的東西。而消極情緒,比如生氣,說明我們的期望獲得的東西,并沒有得到,我們的需要沒有達(dá)成。
情緒和生理的疼,痛,不舒服一樣,發(fā)生了,我們需要:借情緒這個信號去看看,是哪個需要出了狀況。生老公的氣,可能是我們期望他愛我們,但是他沒有。對同事很憤怒,可能是他說批評我們工作做的很差,我們的自尊需要沒有得到滿足。要考試了,我們很焦慮,說明我們很在乎考試的結(jié)果,但是我們對考試結(jié)果的控制感沒有得到滿足。如此等等。每一種情緒,都代表了我們內(nèi)心需要的滿足狀態(tài),那么它代表的需要是什么,滿足狀態(tài)又是什么?
想辦法滿足需要。如果說情緒需要調(diào)節(jié),需要管理,我們核心要調(diào)節(jié),管理的,是滿足需要的方法。比如同事被領(lǐng)導(dǎo)批評,自尊受到打擊,我們安慰ta,說ta其實做的挺好的,比如哪些哪些方面做的就很不錯,具體說一下。我們所做的,就是在ta的自尊需要沒有得到滿足的時候,發(fā)現(xiàn)ta的優(yōu)點,表揚、鼓勵ta,滿足ta的自尊需要。這是滿足需要的方法。需要的問題解決了,但是情緒可能還在,或者需要的問題暫時解決不了,可以找個方式宣泄一下,心理沒有那么難受,就像吃點兒止痛片沒那么難受一樣。
情緒有三個特點:只要“需要”的狀態(tài)不變,情緒的信號會一起在,就像傷口不好,會一直痛一樣;情緒會隨時時間自然減弱,但不同情緒的減弱的速度不一樣,比如親人去逝,每個人都會很痛苦,但是隨著時間流逝,痛苦的程度會減弱;情緒可以被宣泄,宣泄之后,情緒的強度會減弱,常見的宣泄方式比如表達(dá)、運動等都可以達(dá)到這樣的效果。比如考試緊張,只要考試沒有結(jié)束,緊張會一直在,但是和同學(xué)聊一聊,一起出去放松一下、嗨一下,可以幫助緩解緊張的程度,減弱焦慮的強度。
日常生活中,我們經(jīng)常在“情緒管理”過程中出現(xiàn)問題,核心是兩個:沒有關(guān)注情緒背后的需要,只關(guān)注情緒本身,最后發(fā)現(xiàn)情緒永遠(yuǎn)解決不了,緩解之后總會重復(fù)。比如工作焦慮,不減少工作量、降低工作難度,或者提升工作能力,提升對工作結(jié)果的控制感,只是通過宣泄緩解情緒強度,焦慮會一直在,沒有解決根本問題。再比如關(guān)系中,妻子每次生氣,丈夫不去關(guān)注妻子內(nèi)心的需要,總是想辦法幫助妻子緩解情緒,最后會發(fā)現(xiàn)每次需要花的時間更長,雙方對彼此都越來越失去耐心。根本原因也在于,丈夫關(guān)注錯了重點。宣泄情緒方法不合適,結(jié)果不僅原來的需要沒有得到滿足,更嚴(yán)重了,甚至增加了新的需要。比如女朋友被領(lǐng)導(dǎo)批評后,耿直男朋友幫女朋友“客觀”分析問題,她自尊心受打擊,想找人補一下,結(jié)果男朋友可能不僅沒幫忙,還雪上加了點兒霜,效果可想而知。再比如通過批評,指責(zé),吵架,辱罵的方式,不僅原來的需要沒有得到滿足,又增加了自尊需要,而且本來一個人的需要沒有得到滿足,現(xiàn)在是兩個人都“自尊”受傷,相互貶低,效果自然不理想。
將前面的幾個步驟整理成“情緒調(diào)節(jié)”、“情緒管理”的方法建議,就是:出現(xiàn)情緒時,不要急著去處理,先好好分析一下,它所反應(yīng)的“信號”需要是什么?想辦法解決沒有得到滿足的“需要”,這才是根本解決之道,不解決這個問題,情緒會一直糾纏你。在“需要”的問題解決的同時,或者之后,情緒仍然會存在,接納它,讓它隨著時間自然減弱是一種方式,如果覺得太難受,找一種“合適”的宣泄方式宣泄一下,情緒的強度會緩解很多,但一定要是“合適”的方法,方法不合適,效果可能會適得其反。
最后,再把它轉(zhuǎn)化成安撫他人情緒的方法建議,就是:他人出現(xiàn)情緒時,不要急著去處理情緒,先好好分析一下,它所反應(yīng)的“信號”需要是什么?是對方的什么“需要”沒有得到滿足,或者受到了打擊?滿足或者補償對方的需要,才是根本解決之道,否則不解決這個題,對方的情緒會一直在,你需要花很長的時間去安撫,效果可能還不理想。在滿足對方的“需要”同時,或者對方需要得到滿足后,或者需要實在滿足不了,對方情緒還是很強烈,可以找一些“合適”的方式,幫助對方宣泄一下,對方情緒的強度就會緩解很多,心理也會舒服很多。所以,情緒只是信號,告訴我們,我們的“需要”出了狀況,我們核心需要管理的是“需要”,而不是情緒本身,“需要”的狀態(tài)改變了,情緒自然會變。當(dāng)然,通過情緒宣泄,也可以讓我們自己的心理舒服一點兒。
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