職場中如何成為說話高手?這是很注重技巧的,你有沒有發(fā)現(xiàn),一般在單位中,高手說話,從沒都沒有過多的華麗詞語,卻能夠與大家溝通的那般如沐春風(fēng),想不想知道這樣的高手是怎樣練成的呢?其實(shí)也并非那么難,主要就是在說話溝通上,要擺正心態(tài),有正確的心態(tài)為基礎(chǔ),說話的方式就不會被帶偏。
職場中首先我們要將真誠擺在第一位
想要與每個人順暢的溝通,就要有一個真誠的心態(tài),不要玩虛弄假,做作。因?yàn)橐粋€人內(nèi)心的真實(shí)想法最終都會投射到人的只言片語,肢體動作以及表情上,所以不要認(rèn)為自己內(nèi)心的想法別人察覺不到,弄巧成拙倒不如敞開心扉,用最真實(shí)的一面與人溝通,說得好有用,但行為更是重要。
要有一視同仁的心
不管與你對話的是什么樣的角色,都應(yīng)該保持對等的心態(tài),面對那些體力勞動者,可以展現(xiàn)出自己的慈眉善目,平靜溫和,以尊重的心與之溝通交流,面對德高望重的大人物,我們也能夠不卑不亢,以高貴的心與之交流。
能夠點(diǎn)到即止
高手做事,一般都是做七分,留三分余地,說話也是一樣。一方面 ,不會長話連篇,讓對話者無法消化,這也是對人的尊重,留出讓人思考的空間,而另一方面,不會把話說滿,世事無絕對,所有的事都是發(fā)展變化的,留三分余地更是你認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法,說話時要先走心,然后要過腦子,最后才是表達(dá)出來,有了一個良好的心態(tài),下一步就需要鍛煉自己優(yōu)秀的思維。
有較好的知識儲備
人們說出來的話,只是冰山一角,海面以下是長年累月的學(xué)識積累,知道的,不必隱瞞,不知道的,不過妄言。儲備知識,提前做好功課,是高手說話的基本功。
可以做到換位思考
在說話之前,要先站在對方的角度去換位思考一下,在使用合適的方式與人交流,這與一視同仁并不矛盾,反而是對人真正的尊重,思考對方想要達(dá)到什么樣的目的,思考對方能夠接受什么樣的表達(dá)方式,思考對方能理解的知識范圍,采用他能理解的詞匯等等。能夠做到換位思考去說話,做事,是高手與普通人在思維方式上的分水嶺,依托于心態(tài)和思維,說話的技巧最重要的一個字是度。
適當(dāng)?shù)挠哪?/p>
適當(dāng)?shù)挠哪?,能夠讓說話的氣氛變得更加輕松愉快,即使是嚴(yán)肅的場合,配合適度的幽默,更能拉近你與對話者的距離,從而讓溝通變得更高效,但幽默一定要適度,太過分就喧賓奪主,影響表達(dá)的目的了。
對待家人的說話方式
不要以為是自己最親最近的人,就可以任意放肆的耍小脾氣,相反的,面對你一生中最重要的人,反而要用最溫和最真心的方式與他們說話,與他們溝通交流。
對朋友的說話方式
對待朋友說話的重點(diǎn)是,千萬不要裝,不要站在高人一等的角度和朋友說話,不要把你熟悉的專業(yè)詞匯掛在嘴上,有時候甚至說話糙一點(diǎn),更能夠拉近你與朋友之間的關(guān)系。
對領(lǐng)導(dǎo)的說話方式
與領(lǐng)導(dǎo)溝通,要言簡意賅,清晰的表達(dá)出你想要說的內(nèi)容,講清楚事情之后,可以簡要的說一下你對利弊的分析,可以供領(lǐng)導(dǎo)參考,提出問題的同時,最好提供一兩套解決方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做出選擇題,而不是問答題。
對待平級的說話方式
與平級說話,要照顧對方的面子,不要越過對方的專業(yè)領(lǐng)域過度的指點(diǎn)別人的工作,要幫忙對方想方法,站在對方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助,主動的提供幫助就會有更多的人愿意幫助你。
對下屬的說話方式
與下屬說話,不要總是擺著一副架子,雖然是工作關(guān)系上的上下級,但從人格角度來說,你跟任何人都是平等的,尊重你的下屬才能獲得尊重,多表揚(yáng)多鼓勵,多一些表揚(yáng)鼓勵的話,能讓下屬的積極性更高,不要吝惜你的表揚(yáng),某種角度上來說,表揚(yáng)下屬是你必須要承擔(dān)的責(zé)任,糾錯的同時要給予指導(dǎo),下屬做事不到位的時候,不能夠置之不理,也不能光罵人不教人,指出下屬錯誤的同時,一定要給予相應(yīng)的指導(dǎo),否則就是對下屬的不負(fù)責(zé)。
愿你做一個表里如一的人,一個言行一致的人,在單位中,相信你也可以成為一個高手。
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