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想象你在一場足球賽中，有個討厭鬼坐在你的旁邊。他大吵大鬧把飲料濺到你身上，并且還嘲笑你支持的足球隊。

幾天之后，當(dāng)你正在公園散步，突然下起大雨。此時恰巧那個足球賽上在你旁邊的人出現(xiàn)為你打傘遮雨。你對他的看法會因為第二次相遇而改變，還是會堅持對他的第一印象繼續(xù)討厭他？

社會心理專家認(rèn)為，我們會基于別人的行為做出永久的印象評價。我們?yōu)榇藷o需付出太多努力，通過單一的行為做出對他人穩(wěn)定性格的判斷。比如一句傷人的話或笨拙的行為。

憑借主觀印象，我們能準(zhǔn)確預(yù)測他人將會發(fā)生的行為。由于把足球賽中第一次遇見的那個人留下深刻的壞印象，你可能會預(yù)想他會做出更多壞事。如果是這樣，下次遇見的時候你可能會選擇躲著他。

基于這樣的理論，通過新的信息我們可以改變自己的刻板印象。行為研究者發(fā)現(xiàn)了引導(dǎo)印象更新過程的固定模式。一方面，對一個人的負(fù)面評論所帶來的影響要高于對一個人的正面評論所帶來的影響。

所以很不幸，對在足球賽中認(rèn)識的那位新朋友來說，他在觀眾席上不道德的行為帶來的影響會大于他在公園里的友善行為。研究表明，這種偏見產(chǎn)生的原因在于負(fù)面行為更容易識別，或者說讓一個人的真實性格更有呈現(xiàn)力。

根據(jù)這種思維邏輯，在涉及到信息更新時，壞行為的影響力要大于好行為。這一理論不一定完全適用。某些認(rèn)知方式不會導(dǎo)致這種負(fù)面的偏見。當(dāng)了解到某人的能力時，以此為例，這種偏見就跳開了。

實際上，積極信息的影響力變得更大了。讓我們再說回足球賽的事。一個球員踢進球比他們丟了球讓你對他的印象影響力更大。兩方面的信息更新最終相當(dāng)一致。

總的來說，在人們建立或更新印象時，越是少見的行為人們越容易看的更重，比如，非常不道德的行為和能體現(xiàn)能力的行為。所以，在我們刷新印象時，大腦里發(fā)生了什么呢？

大腦似乎在進行低水平的行為統(tǒng)計以此來做出關(guān)于別人品行如何的復(fù)雜的決定。大腦需要判斷這個人的行為是十分典型還是與眾不同？煩人的球迷變成好人的情境下，你的大腦告訴你“依據(jù)往常經(jīng)驗，通常大部分人都會為別人遮雨，但這家伙在球賽時的舉動可不多見?！?/p>

所以，你決定遵從自己的第一印象。這個信息里存在良好的道德：你的大腦，或者說你本人也許更關(guān)注別人做出的負(fù)面的、不道德的事，但這是那些罕見的壞行為帶來的直接結(jié)果。

我們習(xí)慣上認(rèn)為人大體是好的，樂于花時間幫助別人。在這樣的背景下，壞影響就遠多于好的，但這只是因為好事更常見。

回想一下你上次根據(jù)一個人的所作所為來評價一個人，尤其是在你真的想要改變對某人的看法時。那個引發(fā)你改變對方印象的行為，是每個人都會做的事，還是不同尋常的事？

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