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當(dāng)一件很糟糕的事情發(fā)生，讓我們焦頭爛額，情緒也變得很差的時候，到底應(yīng)該先解決事件，還是先解決情緒？

說實話，以我作為鋼鐵直男的本能思維，我的第一反應(yīng)是先解決問題。

在我的想象中，如果一件事真的很糟糕而且火燒眉毛了，那誰還有空顧及情緒呢？

舉個我親身經(jīng)歷的例子。

有一次我去機(jī)場，走到一半才發(fā)現(xiàn)身份證沒帶——當(dāng)時距離登機(jī)還有不到兩個小時，時間本來就不太寬裕，而我家到機(jī)場那段路，還經(jīng)常堵車……

這事算不算糟糕？

太糟糕了，而且非常緊急。

我有沒有情緒？

說實話，是個人都有，著急，懊惱，還有說不上來的煩躁，以及不知道該指向誰的抱怨……

但是我的真實體驗是，事情發(fā)生的當(dāng)時當(dāng)刻，我根本感覺不到情緒的存在。

因為我滿心只有一個念頭，就是想辦法解決這個事件本身，我需要立刻做決定，是立刻回家取，還是拜托家人給我送，我還需要計算時間，來決定要不要改簽機(jī)票……

哪有時間和精力考慮情緒？

而且坦白說，我覺得如果那時候我還纏繞在情緒里，什么都不做只顧著生氣委屈，那我就完全不是一個心智正常的成年人。

在這里，如果用我們熟悉的熵理論來解釋，是這樣的：

糟糕的事情發(fā)生了，意味著我們的生活中出現(xiàn)了熵增，熵增給我們帶來了麻煩和混亂。

面對熵增，我們應(yīng)該做的是熵減，把麻煩解決，清除掉。

可是這個時候再去任由情緒泛濫，意味著什么？

意味著事件之外，又多了一重熵增。

而且我們都知道，情緒帶來的熵增是最混亂，最不受控制的。

它不僅不能幫著解決問題，還會更進(jìn)一步地加劇問題。

但放到實際生活中，這個思路是有局限性的。

因為我們要額外考慮到兩種情況。

第一，如果這個問題壓根就不能被解決呢？

我前面講的例子，忘帶身份證了，這是個我想想辦法還能解決的事情，最壞的結(jié)果也就是誤了飛機(jī)，改簽下一班。

這都是我能做的事，我能通過行動來為這件事做熵減。

但肯定存在一些事情，是我們能力范圍之外的。

比如這兩年一直困擾所有人的疫情，很多行業(yè)收入降低，普通人的生活節(jié)奏被打亂，隔三差五封城，搞得大家都非常不方便。

尤其是大學(xué)生都在抱怨，別人的青春是社團(tuán)，旅游，實習(xí)，疫情之下，大學(xué)生的青春只剩下封校和網(wǎng)課。

這也是很糟糕的事情，是生活的熵增。

但我們能怎么辦呢？我們解決不了疫情這個事本身，只能盡可能解決情緒。

就像我在網(wǎng)上看到一段話，說每一代年輕人都有他們要承受的責(zé)任，有他們的使命，我們就當(dāng)自己這一代的使命是全民齊心協(xié)力，抗擊疫情好了。

這段話的意義就是在解決情緒，把原本對生活的不滿，遺憾，轉(zhuǎn)化得平和一些，甚至勵志一些。

這個轉(zhuǎn)換的過程，同樣是做熵減的過程。

雖然事情還是那個事情，周遭的大環(huán)境沒有變，但情緒好了，熵也就沒那么混亂了。

另一種情況是，雖然這個問題可以被解決，但此時此刻，我的情緒就是非常強(qiáng)烈，以至于它影響了我解決問題的效率。

我們得承認(rèn)，這個世界上就是存在一部分人，他們的情緒比一般人更強(qiáng)烈，情緒來了就沒法好好解決問題。

甚至在特定的事情上，我們自己也就是這樣的人。

那這個時候，情緒已經(jīng)出現(xiàn)了，已經(jīng)阻礙到我們了，除了直面它，解決它，還有什么更好的辦法嗎？

這是我和一個已婚，生了孩子的女生聊天的時候意識到的問題。

她說有一天下班回家正在做飯，小孩在客廳玩，結(jié)果把剛做好的一盤菜打翻在地毯上，弄得客廳里到處都是污漬，盤子也碎了。

她看著一屋子的狼藉，想到飯菜還要重新做，還要給孩子洗澡洗衣服，情緒騰一下子就上來了。

她先是覺得非常沮喪和無助，自己工作了一天已經(jīng)很累了，晚上還要多做這么多家務(wù)。

緊接著，她也難免會生小孩子的氣，雖然理性上她知道孩子不懂事，但這個禍確實是孩子闖的，卻必須讓她來收場。

生完孩子的氣，還要生老公的氣，老公還在加班沒回家，憑什么他就不用面對這一切？憑什么他不來分擔(dān)家務(wù)帶孩子？難道孩子只是她一個人的嗎？

再這么想下去，她還體會到了一陣深深的絕望——現(xiàn)在孩子還不滿一歲，就已經(jīng)這么多麻煩事了，難道自己下半輩子就只能困在柴米油鹽里面，一輩子圍著孩子轉(zhuǎn)了嗎？自己還這么年輕，就一眼看到幾十年的生活了嗎？

……

注意到了嗎？這個時候，這么多的情緒，已經(jīng)并不完全來自于“房間被孩子弄臟”這件事本身了。

它們是這個事件衍生出來的，熵增的部分。

但這個時候，我們能指責(zé)這個女生不該有情緒，應(yīng)該立刻專心打掃房間嗎？

顯然不能。

情緒已經(jīng)來了，熵增已經(jīng)存在了，如果再去指責(zé)她，或者讓她自責(zé)，熵增只會更多，讓整個事情更混亂。

那在這件事情里，應(yīng)該先解決事件還是情緒？

我認(rèn)為最合理的答案是，因人而異，看這個女生更愿意解決什么。

如果她是那種很容易焦慮的性格，看到家里一團(tuán)亂就渾身難受，那就先解決“家里亂了”這件事，打掃房間，給孩子洗澡洗衣服，重新做飯。

很可能她把家務(wù)做完了，看到家里恢復(fù)了整潔，情緒自然也就平復(fù)得差不多了。

但如果她真的很情緒化，以至于到了沒法安心做家務(wù)的程度，那也可以把家務(wù)先放一放，先來舒緩情緒。

比如索性今天就不做飯了，帶孩子出去吃，吃完飯情緒好一點了再去做家務(wù)。

甚至可以吃完飯之后看會兒劇放松一下，至于家務(wù)，丟在那里等老公回來一起做，也沒什么問題。

同樣有可能，女生把眼前的事先丟開，專注照顧好自己的情緒之后，她反而又有動力做家務(wù)了，心情好了，收拾房間也變得沒那么難了。

到這里我們就會發(fā)現(xiàn)，其實解決問題和解決情緒并不是沖突的，非此即彼的關(guān)系。

說到底，問題和情緒都是擺在我們面前的，熵增的一部分，我們要把握的是“做熵減”這個大原則，至于熵減從哪里開始做，取決于你的意愿，沒有高下之分。

但前提是，必須著手去做。

只要你開始做了，你面前的這一片混亂，就一定會得到解決。

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