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人際交往是人們社會生活的重要內(nèi)容之一，自我的發(fā)展、心理的調(diào)適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，都離不開人際交往。每一個人，都希望善于交往、都希望通過交往建立起和睦的家庭關(guān)系、親屬關(guān)系、鄰里關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)、同事關(guān)系……而這些良好的社會關(guān)系可以使個人在溫馨怡人的環(huán)境中愉快地學(xué)習(xí)、生活和工作。但在實際的交往過程中，總是或多或少地存在著一些不盡如人意之處，影響了人際交往的正常進行。 在來訪者當中，最常提到的問題如：“我怎樣才能使別人喜歡我？”，或者“怎樣才能消除自卑感？”，還有“怎樣才能正確認識自己和他人”等等。還有人會問：“我為什么體會不到人際交往的快樂？” 社會心理學(xué)的研究表明，那些在人際交往中頗受好評，很得“人緣”的人一般具以下特點：樂觀、聰明、有個性、獨立性強坦誠、有幽默感、能為他人著想、充滿活力等等，當然，不是說這些特點都具備才能有好的人際交往。而那些在人際交往中不太受人歡迎的人也具有以下幾個特點：自私、心眼小、斤斤計較、孤傲、依賴性、自我中心、虛偽自卑、沒有個性等等。有了以上的參照標準，大家就可以對照自己，揚長避短。當然，在人際交往中，最主要的是坦誠，每個人都是獨立的個人，不能喪失掉自我。阿諛奉承，隨聲附和并不能換來良好的人際交往。 如何在人際交往中正確地估價自己和別人。古語說得好： “人貴有自知之明”，何為“貴”，為何“貴”，貴，說明其難。正確地認識自己的的確確不是一件容易的事。在錯誤的自我估價中，對交往妨礙最大的，莫過于自卑和自傲。 自卑，即對自己的知識、能力、才華等作出過低的估價，進而否定自我。自卑的人在交往中，雖有良好的愿望，但是總是怕別人的輕視和拒絕，因而對自己沒有信心，很想得到別人的肯定，又常常很敏感地把別人的不快歸為自己的不當。有自卑感的人往往過分地自尊，為了保護自己，常表現(xiàn)得非常強硬，難以讓人接近，在人際交往中變得格格不入。 自卑心理源于心理上的一種消極的自我暗示，很多心理學(xué)家指出，自卑感和本人的智力、受教育程度、所處的社會地位等因素?zé)o關(guān)，而僅僅是對“自己不如他人”的確信。所以，要克服和預(yù)防自卑心理，首先要敢于正視自己的不足。人無完人每個人都有自己的優(yōu)缺點。對于一些不可改變的事實，如相貌、身高等等，完全可以用別處的輝煌來彌補，大可不必自漸形穢。 其次，要正確地與人相比，自卑心重的人往往很善于發(fā)現(xiàn)他人的長處，這本身不是壞事，可是他老是用別人的長處和自己的短處比，不是激發(fā)起奮起直迫的勇氣，而是越比越泄氣，從而貶低、否定自己，以偏蓋全。其實，人各有所長，自己不可能事事都強過別人，反過來也一樣。見賢思齊應(yīng)當鼓勵，這其中還有一個量力而行的問題，所以，要防止和克服自卑感，還要注意不可對自己提出過高的要求，在選擇目標時除考慮其價值和自身的愿望外，還要考慮其實現(xiàn)的可能性。與其追求那些不切實際的東西，還不如設(shè)立一些較為現(xiàn)實的目標，采用“小步子”原則，不斷地使自己得到鼓勵。最后一點，要鍛煉自己的心理承受能力，不要因為一次失敗而一蹶不振，或因自己某一方面的過失而全盤否定自己。 自傲與自卑相比，也源于錯誤的自我估價，自傲者喜歡過高地估計自己，在交往中表現(xiàn)為妄自尊大、自吹自擂、盛氣凌人，而且不愿和自認為不如自己的人交往。這樣的人當然不會受到別人的歡迎。自傲者一旦受挫，往往會較為自卑。自傲者要學(xué)會尊重別人，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，這樣才有利于客觀評價自己，還要學(xué)會嚴于律己、寬以待人。 知人者智，自知者明，能否正確地認識和了解他人，同樣 關(guān)系到人際交際能否順利進行。

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