很多人與人溝通時都有障礙,或者是因為自己的性格原因,或者是方式不對,那如何克服與人溝通過程中的障礙呢?如何更好的與人溝通呢?下面為你提供幾點建議。
1、明確目的,在你說話之前,你應該知道自己說這句話是希望達到怎樣的目的。明確目的之后,你才能對你的說話內容做規(guī)劃。
2、溝通的內容要確切,溝通內容要言之有物,有針對性,語意確切,盡量通俗化、具體化和數(shù)量化;要避免含糊的語言,更不要講空話、套話和廢話
3、尊重別人,在溝通過程中,要學會換位思考,試著去理解別人的思維構架。溝通不是吵架,是交流探討并尋求共識的可能。
4、誠心誠意的傾聽,有人對經(jīng)理人員的溝通做過分析,缺乏誠意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以,要提高溝通效率,必須誠心誠意地去傾聽對方的意見,這樣對方也才能把真實想法說出來。
5、根據(jù)對象確定談話內容,就像語言有口頭用語和書面用于一樣,針對不同的對象,我們要調整自己的說話方式和措辭。舉個簡單的例子,如果對象是老百姓,那談話就應該熱情、實在、樸素并且易懂。如果對象是技術人員,那就應該專業(yè)、精準。
6、要根據(jù)你的溝通內容選擇合適的地點和時間,一方面我們希望溝通可以在一個寬松舒適的環(huán)境中進行,另一方面,有些內容比較適合在特殊的場合進行溝通。
7、選擇合適的表達方式,舉個例子,一個人問牧師:祈禱的時候可以吸煙么?牧師當然說不可以。但是他問,吸煙的時候可以祈禱么?牧師就欣然同意了。這就是利用語序的調整來達到目的的溝通方式。
8、注意控制自己的情緒,在交流與溝通時,提高自己的覺性,如果發(fā)現(xiàn)自己正在生氣或憤怒時,要及時覺察,迅速冷靜下來,不要被情緒綁架,失去理智;
9、行動強化語言,語言的溝通只是溝通的開始,最終溝通的效果還是要通過行動和結果來體現(xiàn)。因此,有句話說的特別好說你能做的,做你所說的。
10、當溝通達不到自己想要的效果時,說明當下采用的方法不合適,必須嘗試改變,及時調整,用更好的方法去達到溝通的目的。
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