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怎樣做到有效傾聽
作者:易讀心理網(wǎng) 2020-11-08 12:11:56 心理百科

人與人之間的溝通是非常重要的,有效的溝通能夠讓我們的人際關(guān)系更加的和諧,而想要更好的溝通的前提就是要學(xué)會傾聽,只有你了解對方的意圖的時(shí)候才能夠更好的做出回應(yīng),怎樣做到有效傾聽你知道嗎?其實(shí)想要更好的傾聽是有很多的技巧可以來學(xué)習(xí)的,傾聽的技巧與細(xì)則可以了解一下!

怎樣做到有效傾聽

1、關(guān)注演講者的肢體語言

特別關(guān)注講話者的肢體語言——手勢、眼睛以及面部表情等。這些細(xì)節(jié)將向你透露更多言外之意,從而真正掌握對方試圖表達(dá)的真實(shí)內(nèi)容。

2、全神貫注

當(dāng)有人在跟你說話的時(shí)候,制止一心多用,雖然經(jīng)常有人說自己的集中能力很強(qiáng),但是即便你們真的能一心多用,講話者心中與你的隔膜已經(jīng)產(chǎn)生了。所以放下手機(jī)、電腦、種種聊天工具,全神貫注地傾聽吧。

3、專注于內(nèi)容

并不是每個(gè)講話者都擁有專業(yè)的演講技巧。如果你在傾聽的時(shí)候開始下意識地?cái)?shù)起了對方口頭禪的次數(shù)、手玩弄頭發(fā)的小動作、眨眼睛的頻率等等細(xì)節(jié)的時(shí)候,那就意味著你開始走神了。盡力專注于對方所講的內(nèi)容,而制止被小動作綁架。

怎樣做到有效傾聽

4、高效提問

盡量多提出開放式問題。封閉式問題(只能用“是”和“否”回答的問題,或者單項(xiàng)/多項(xiàng)選擇題)將迫使對方只能給出一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)謎底,從而關(guān)閉了雙方進(jìn)一步協(xié)商的大門。而開放式提問則能夠讓彼此之間的相同更加自若。

5、主動傾聽

主動傾聽就意味著你需要充分理解講話者所表述的內(nèi)容,而不是似懂非懂。你可以通過提出問題或者要求對方給出更詳細(xì)的案例來明確相關(guān)信息,從而更好地理解演講者。提問并不意味著你比別人笨,而意味著你比他人更懂得如何思考。

怎樣做到有效傾聽

6、以演講者為中心

在輪到你說話的時(shí)候,先對剛才講話者所說的內(nèi)容進(jìn)行重述和匯總,然后再表達(dá)自己的觀點(diǎn)。不要為了把自己的意愿強(qiáng)加給他人而打斷對方的講話,這樣將更加凸顯你并沒有認(rèn)真傾聽他人講話。

7、傾聽文字具象化

在傾聽他人的同時(shí),可以將演講者所說的內(nèi)容在自己的腦海里用圖畫的形式構(gòu)筑出來,這樣不僅有助于記憶,也能夠幫助你更好地理解對方所說的內(nèi)容。

8、制止以自我為中心

很多人在傾聽他人對話的時(shí)候往往會以自己為中心,總是想著怎么找茬或者接過話題自己來高談闊論。盡量聽對方把話講完,而不是在別人講了一半的時(shí)候打斷對方的談話或者用你自己的主觀臆斷來補(bǔ)全對方的言論。否則你不僅丟了禮儀分,也打斷了對方開誠布公地攀談的意愿。

怎樣做到有效傾聽

9、使用開放的肢體語言

盡量多使用開放式的肢體語言,包括與對方目光接觸,攤開——而不是叉著——雙手,并調(diào)整自己的站立或者就坐的方向,從而讓自己正面面臨講話者。身體略微前傾并微笑點(diǎn)頭來表現(xiàn)出對演講內(nèi)容的興趣和勉勵。

10、專注于講話人

在傾聽的時(shí)候,一定要確保自己端正站姿/坐姿,并將目光集中在講話人身上,這不僅是一種禮貌的表示,同時(shí)也能夠確保你集中注意力傾聽,并適時(shí)給予對方反饋。

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