誰(shuí)說(shuō)的來(lái)著,話說(shuō)一半,不說(shuō)假話,這是心理咨詢師溝通的技巧,這是不是就是真誠(chéng)?
現(xiàn)代心理咨詢基本遵循“以求助者為中心”療法。(或以來(lái)訪者為中心、以人為本等。)盡管求助者中心療法不斷發(fā)展變化,但某些基本的原則都是咨詢師至今恪守著的:
心理咨詢是一個(gè)讓求助者成長(zhǎng)的過(guò)程,而求助者的成長(zhǎng)與三個(gè)核心或促進(jìn)條件的水平息息相關(guān)——共情(準(zhǔn)確理解)、尊重(積極關(guān)注)和真誠(chéng)(表里如一)。如果治療關(guān)系中沒(méi)有這些條件,求助者不僅不能成長(zhǎng),還可能衰退。
那咱們回歸真題,什么是真誠(chéng)?
真誠(chéng)意味著真我,沒(méi)有虛假和做作。盡管絕大多數(shù)咨詢師受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練,然而咨詢師完全可以通過(guò)作為普通人與求助者進(jìn)行合作而傳遞真誠(chéng)。真誠(chéng)可以縮短咨詢師與求助者之間的距離,幫助求助者認(rèn)同咨詢師,并將咨詢師看做是與他相似的另一個(gè)人。因而真誠(chéng)有助于形成有效的治療關(guān)系。真誠(chéng)至少有五個(gè)組成部分:支持性的非言語(yǔ)行為、角色行為、一致性、自發(fā)性和開(kāi)放性。
支神性的非言語(yǔ)行為
治療師使用恰當(dāng)?shù)闹С中苑茄哉Z(yǔ)行為來(lái)傳遞真誠(chéng)。傳遞真誠(chéng)的非言語(yǔ)行為包括目光接觸、微笑以及朝向求助者傾身而坐。然而,這些非言語(yǔ)行為應(yīng)該謹(jǐn)慎而得體。例如,直接而間歇的目光接觸比持續(xù)地盯著(求助者可能理解為瞪著)更能表示真誠(chéng)。同樣的,持續(xù)地微笑或過(guò)分前傾會(huì)被看做是虛偽做作,而不是真切誠(chéng)懇。
角色行為
不過(guò)分強(qiáng)調(diào)角色、權(quán)威或地位的咨詢師,可能使求助者覺(jué)得更加真誠(chéng)。過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的角色和位置,會(huì)造成過(guò)大而不必要的情感距離。求助者會(huì)感到害怕甚至怨恨。
真誠(chéng)的咨詢師是一個(gè)對(duì)自己、對(duì)他人和情境均能感到自然舒適的人,他不必為了感覺(jué)自然、行為有效而“披掛”新的或不同的角色。真誠(chéng)的咨詢師“不以咨詢師的角色來(lái)逃避。理論上講,與他人進(jìn)行各個(gè)層次的交流或幫助他人,是他們生活方式的一部分,而不是他們隨意穿戴、脫掉的角色。
一致性
一致性意味著咨詢師的言行和情感相輔相成、保持一致。例如,求助者不停的言語(yǔ)侮辱會(huì)使治療師感到不舒服,他應(yīng)承認(rèn)這種不舒服感的存在,至少對(duì)自已應(yīng)如此,不要試圖掩飾,或不舒服而偏要裝成舒服。對(duì)自己的情感沒(méi)有意識(shí),也沒(méi)有意識(shí)到自己的情感與言行不一致的咨詢師,可能會(huì)向求助者發(fā)出含混的矛盾的信息。例如,一邊坐立不安,踏著腳、敲著手邊說(shuō)“好吧,繼續(xù)講,告訴我你對(duì)我的感覺(jué)”這樣的信息會(huì)使求助者感到困惑,甚至?xí)狼笾摺?/p>
自發(fā)性
自發(fā)性即是在沒(méi)有刻意或做作的行為情況下自然地表達(dá)自己的能力。自發(fā)性還意味著在沒(méi)有仔細(xì)考慮要怎樣說(shuō)或做的情況下所表現(xiàn)出的機(jī)智。然而,自發(fā)性不是讓咨詢師向求助者說(shuō)出任何想法或情感,尤其是那些負(fù)面的情感。羅杰斯建議,只有當(dāng)不利的情況持續(xù)不斷,或它們干擾了咨詢師傳遞共情和積極關(guān)注的能力時(shí),咨詢師才可向求助者表明自己的負(fù)面情感。
開(kāi)放性
另外,真誠(chéng)還包括咨詢師的一些自我暴露。即咨詢師通過(guò)言語(yǔ)表達(dá)和非言語(yǔ)行為,真誠(chéng)地表露出關(guān)于自己的信息。這是一個(gè)復(fù)雜的技能,也并不是每一位咨詢師都會(huì)過(guò)多的自我暴露,在此就不詳細(xì)說(shuō)明了。
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