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UXPA中國迎接到了來自北京師范大學(xué)用戶體驗研究中心（簡稱BNUX）的教授及其學(xué)生們。

雙方進(jìn)行了愉快的交流。學(xué)生用自己切身的學(xué)習(xí)經(jīng)歷與體驗深刻表達(dá)了對UX行業(yè)的理解，認(rèn)為用戶體驗是個可以為人們自己、向外界發(fā)聲具有社會意義與價值的行業(yè)。教授也深入淺出的利用教學(xué)案例簡述了校企合作是當(dāng)今教學(xué)上的一大創(chuàng)新體驗，表達(dá)了UX行業(yè)對于跨學(xué)科成員需求的必要性，更是說明了當(dāng)今社會對于復(fù)合型人才的重視，而就業(yè)方面，企業(yè)對擁有學(xué)科交叉、知識融合的學(xué)生也是更加的看重。

老師采訪

采訪對象：曲延瑞 教授

曲延瑞，教授。長期從事產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)領(lǐng)域的研究，師從柳冠中，先后為本科生開設(shè)產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)計形態(tài)基礎(chǔ)、系統(tǒng)設(shè)計原理、交通工具設(shè)計、CAID-CAMS形態(tài)實(shí)驗等課程。兼任教育部工業(yè)設(shè)計教學(xué)指導(dǎo)委員會副主任委員、教育部設(shè)計學(xué)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會理事、中國服務(wù)設(shè)計發(fā)展研究中心副主任、北京工業(yè)設(shè)計促進(jìn)會理事、京津冀協(xié)同一體化發(fā)展顧問委員會委員，北京工業(yè)大學(xué)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、中國紅星獎評委、全國大學(xué)生工業(yè)設(shè)計大賽評委。

1、印象最深刻的教學(xué)項目是什么？

曲教授：很多教學(xué)項目都給我留下了很深的印象，但印象最深的要數(shù)與微軟合作的校企課題項目。這個課題在整個訓(xùn)練當(dāng)中是講授與設(shè)計實(shí)踐結(jié)合進(jìn)行的，時間持續(xù)了將近一個學(xué)期之久，當(dāng)時是由西雅圖微軟總部下發(fā)，并由愛爾蘭微軟、北京微軟研究院共同研究，我們接到項目后先是老師講述自己對課題的理解來確定最終題目，帶領(lǐng)學(xué)生一起成立用研小組，對課題進(jìn)行深入研究。經(jīng)過一段時間后，學(xué)生小組基本上已經(jīng)完成了研究雛形，北京微軟研究院的專家就與我們的UX課題老師一起對當(dāng)時階段探討一些問題，提出一些建議，給到一些反饋。學(xué)生完善修改后，又經(jīng)過了幾個月，就到了項目匯報階段，會從學(xué)生組里通過選拔推薦2-3位代表前往西雅圖進(jìn)行小組匯報。匯報現(xiàn)場會遇到微軟不同部門的各行各業(yè)的專家，共同對匯報課題進(jìn)行討論，過程大該持續(xù)兩周時間，結(jié)束后學(xué)生回到原來的隊伍里，繼續(xù)組團(tuán)對專家提出的疑問與建議進(jìn)行課題修改與完善。北京微軟研究院的專家也會在周末來到項目組中與學(xué)生一起探討研究課題。我們這個課題項目組成的團(tuán)隊，也是來自不同專業(yè)背景的學(xué)生，不同專業(yè)不同分工，各司其職發(fā)揮所長。整個項目中我是一名觀察者的角色，所以對我而言留下了很深的印象，時間長、學(xué)生團(tuán)隊溝通高效、研究目標(biāo)一致、校企配合也很成功。

其實(shí)課題雖然是微軟給出的，但實(shí)際上微軟本身也在通過下發(fā)課題所得到的反饋中來尋找自身問題，進(jìn)行研究、再自我迭代。這是個很有意思的一個過程。比如微軟會希望知道大學(xué)生對院校環(huán)境的體驗是怎樣的？因為在不同環(huán)境下使用產(chǎn)品來學(xué)習(xí)的需求也是不一樣的，食堂里、讀書館里、教室里都不同。當(dāng)然有的問題也會更直接，微軟會直接問：近三年使用PowerPoint時覺得有什么問題？這種問題是我從來沒有想到過的，教學(xué)這么多年做了那么多課件并不覺得PowerPoint產(chǎn)品是有問題的，但后來通過觀察、深思后發(fā)現(xiàn)，講了那么多堂課、認(rèn)真?zhèn)湔n寫了那么多PowerPoint課件，但課堂結(jié)束后學(xué)生總會跑來問我：“能不能copy一份PPT給我？”我當(dāng)然覺得這沒問題，可是經(jīng)過一段時間我再詢問時發(fā)現(xiàn)很少有人真的去翻看這些PPT，整個動作從拷貝到收藏之后就沒有了，因此我開始對使用PowerPoint進(jìn)行教學(xué)的效果產(chǎn)生了質(zhì)疑，作為講師認(rèn)真?zhèn)湔nPPT但這其實(shí)對學(xué)生來說可能就是“催眠的鐘擺”，它終究是代替不了板書的。

所以這些課題的研究看似是微軟給到我們的，但實(shí)際上他們也會利用這些研究的結(jié)論去反推自己，利用中國人的體驗反饋來優(yōu)化針對本土的產(chǎn)品。到最后我甚至?xí)X得企業(yè)所獲得的成果是不是比我們要多，但我們的學(xué)生也確實(shí)通過跟隨這樣的課題實(shí)踐學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的方法，這樣的成就讓企業(yè)很重視。

2、您如何看待跨學(xué)科學(xué)習(xí)UX專業(yè)這一現(xiàn)象？曲教授：有一年我們BNUX接到的項目就是由30位不同專業(yè)背景組成的小組，有會計學(xué)的、有編程的、有設(shè)計的、有用研的、有資源管理的…我們本身是希望并且鼓勵大家這種跨專業(yè)來學(xué)習(xí)UX的行為，因為想完成一件事情就是要從不同的角度出發(fā)、多方面看待問題并解決問題，跨學(xué)科的學(xué)生可以利用自己的潛能通過自身的優(yōu)勢在項目中發(fā)光發(fā)熱，這是特別好的事情?，F(xiàn)在中國教育其實(shí)已經(jīng)很重視跨學(xué)科學(xué)習(xí)了，比如小學(xué)時候就要求雙語教學(xué)，母語外還要加外語，這都是跨學(xué)科的一種體現(xiàn)。大學(xué)招生策略中也有很多消除單一學(xué)科、全方面招生的現(xiàn)象，這也是鼓勵學(xué)生跨學(xué)科學(xué)習(xí)的表現(xiàn)。那我們BNUX的教學(xué)也是這樣的，有一些必修課必須修滿學(xué)分，還有一些選修可以選擇，然后到了一定時間后，這些科目會因為項目而產(chǎn)生交集，但項目也是必做的，這些所有交叉的點(diǎn)就是學(xué)生們的畢業(yè)論文。

這幾年我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，有的學(xué)生課上十分活躍，很有靈氣，但畢業(yè)論文寫不出來，不知道如何以問題為導(dǎo)向進(jìn)行論述，那么后面的目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)論導(dǎo)向也都無法很好的形成可視化。這也是我們我們要反思的問題。為什么同一項目同一學(xué)生團(tuán)隊對國外的教學(xué)很興奮很積極，為什么到了我們本土的教學(xué)上就是另一種現(xiàn)象。當(dāng)然我們的項目團(tuán)隊里也不是清一色都是學(xué)設(shè)計的學(xué)生，往往都是有學(xué)計算機(jī)的、有心理學(xué)的、有負(fù)責(zé)全局匯報的等等，表面上看是將這些學(xué)生硬生生的“揉捏”到一團(tuán)，但實(shí)際上通過項目的走向、逐漸融合會形成一個很難得的團(tuán)隊，彼此間都會成為必不可少的拍檔，大家為同一目標(biāo)進(jìn)行，分工、合作。遇到問題時也是，各自站在各自的角度上提出觀點(diǎn)就成了多角度看問題，這是個很高效也很優(yōu)秀的合作方式?，F(xiàn)在國家對復(fù)合型人才的需求也逐漸增加，企業(yè)也是十分看重這類人才，跨學(xué)科教育是教學(xué)趨勢也是教學(xué)必然。

學(xué)生采訪

采訪對象：崔心然 BNUX用戶體驗專業(yè)在讀學(xué)生（本科專業(yè)：學(xué)前教育）

Q1. 為什么會想要學(xué)習(xí)UX專業(yè)？

崔心然：之前瀏覽過很多公眾號，也包括UXPA中國的公眾號，知道了用戶體驗這個領(lǐng)域，再加上了解到有很多可以學(xué)習(xí)UX的渠道，包括UF大會、UXDA大賽、游學(xué)項目等，這些氛圍感染到了我，所以讓我產(chǎn)生了興趣，接著在備考的過程中，我又深一步認(rèn)識到用戶體驗是個新的領(lǐng)域，它有著很大的就業(yè)空間。我還進(jìn)一步感受到用戶體驗行業(yè)是在教我們?nèi)绾握驹谌说慕嵌热タ创龁栴}、去解決問題的，是一門真的能為社會、為世界服務(wù)的學(xué)科，所以通過這個角度讓我意識到學(xué)習(xí)UX專業(yè)可以幫助我更好的看待世界，能讓我有這個機(jī)會乘上互聯(lián)網(wǎng)這艘船，發(fā)揮我自己的力量為社會做貢獻(xiàn)。

Q2. 是什么原因讓你選擇了BNUX學(xué)習(xí)UX專業(yè)呢？

崔心然：因為牌子大（哈哈哈～），因為心理學(xué)部北師大是No.1，這本身就成為了我當(dāng)初選擇報考時考量的主要原因之一，其次就是我在報考之前瀏覽過各大院校官方微信號，發(fā)現(xiàn)北師大BNUX氛圍很好，它很注重國際資源，國內(nèi)外資源結(jié)合本就是教學(xué)上的創(chuàng)新改革，再加上他不僅擁有這一項創(chuàng)新而且還會將此資源本地化，我覺得這一點(diǎn)做的非常好。學(xué)校整合了國外教學(xué)上的思維優(yōu)勢，回來后也積極與本土企業(yè)做對接做校企教學(xué)創(chuàng)新。當(dāng)時北師大宣講會上我就覺得，來北師大就讀BNUX是我最好的選擇。

Q3. 在讀的這段時間有什么收獲？

崔心然：一開始在課題當(dāng)中遇到問題，我認(rèn)為把問題解決掉就好了，但那種想法是很具象的，在跟著導(dǎo)師的引導(dǎo)實(shí)踐下，我發(fā)現(xiàn)一個問題的發(fā)生實(shí)際上是由很多細(xì)小原因?qū)е碌模鉀Q問題時是可以將這些拆分開來，就好比項目做完后可視的過程就是開始到調(diào)查到結(jié)束，但中間其實(shí)是有很多可以去反復(fù)探究、再迭代的地方。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，我們也學(xué)著用很多方法，把那些拍腦袋想出的結(jié)果與理論相結(jié)合、進(jìn)一步驗證、探究，發(fā)掘更多的問題，也發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會點(diǎn)，追尋靈感的源頭。所以現(xiàn)在這段時間的學(xué)習(xí)讓我覺得比之前自己想的那樣更系統(tǒng)化了、更全面化了，也更從現(xiàn)實(shí)角度去看待實(shí)際落地問題。這是我在課程中所學(xué)習(xí)到的。

接著就到了今年疫情期間，都在家自習(xí)、網(wǎng)課時間居多，導(dǎo)師也鼓勵我們來參加了UXPA中國的一些項目，比如UXDA大賽，參加比賽可以讓我們很好的將所學(xué)的內(nèi)容沉淀下來，導(dǎo)師也引導(dǎo)我們在比賽過程中學(xué)習(xí)如何多身份、多角度的看待同一問題、或者不同的問題，這對我們來說也是個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。

Q4.一句話形容你認(rèn)為的UX是什么？

崔心然：如果早期我可能會說“是從人的角度看事情”，因為用戶體驗就是以人為中心，包含人的所有體驗?，F(xiàn)在我就想用一個詞來概括，就是“發(fā)聲”，UX就是在為人類發(fā)聲、為社會發(fā)聲、為世界發(fā)聲、為一切所需發(fā)聲。

BNUX團(tuán)隊為UX發(fā)聲

*以上采訪內(nèi)容均根據(jù)錄音設(shè)備整理后發(fā)出

UX是一個高度跨學(xué)科的領(lǐng)域，人才就業(yè)易，工資高。BNUX致力于培養(yǎng)掌握心理、設(shè)計、科技與商業(yè)基本理論，探索與運(yùn)用HCI/UX新方法、流程與工具，解決未來生活、工作、出行、娛樂等情境中實(shí)際問題的應(yīng)用型、實(shí)踐型與復(fù)合型專門人才。

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